日前,由青岛亿联信息科技股份有限公司(以下简称亿联科技)自主研发的台东步行街智慧商街运营指挥系统启用,这个集游客服务、商家赋能、数字运营和智慧治理四大服务功能为一体的数字化平台,给百年商业老街插上了智慧的翅膀,助力台东智慧商圈“升级”。
未来可一部手机逛台东
亿联科技研发了专门针对 C 端的“爱尚台东步行街”小程序, 目前小程序测试版已推出。以前去台东,很多人最犯愁的就是停车难,现在通过’爱尚台东步行街‘小程序,可以实时查询车位的空余情况、收费标准等,还可以预测车辆通行时间,便于游客提前规划好出行方式和路线。除了解决停车、如厕等难题,“爱尚台东步行街”小程序还提供街区热门促销活动、优惠信息等服务,围绕市民和游客“吃、住、行、游、购、娱”提供导航导览、游玩攻略,提升游客的驻留率和消费水平;如果遇到纠纷或问题,消费者还可以通过小程序设置的投诉或吐槽渠道反映,可以说一部手机就可以逛台东。
搭建数字化智能运营平台
台东步行街分布着2000多家商户,存在散、小、多等特点,集中管理、摸排费时费力,而如何更好的赋能商户,改变“东冷西热”的街区现状,也是摆在这次街区智慧化升级的重要课题。亿联科技自主研发的建筑物联网平台“亿联云”打破技术和协议壁垒,发挥数据要素作用,基于街区的人、地、事、物、情、组织要素,建立数据体系和标准,打造数字化治理底座,统一基层数据库,实现可视化管理。
目前,平台已按类型对入驻商户分类,搭建了商家服务平台“爱尚台东步行街”商户版,依托线下智能化硬件数据、视频数据和互联网大数据的采集,智能分析客流和商业大数据,帮助商家了解游客行为和消费定位,为商家提供科学的开店指导;精准洞察消费者画像,便于商家推出个性化服务;提供运营分析和商圈分析,辅助商家调整运营策略。基于平台,商家之间还可以信息共享、资源互通、 优势互补;整合各商家的优质产品,组织跨商家营销活动,为店铺引流,助力商家协同发展。
搭建智能安全监控系统
智慧化平台不仅可以为商家提供个性化服务,还可以变成街区“大管家”,如果人流超过街区的承载量,系统会预警,管理部门及时调流,并提醒有出行计划的市民和游客暂缓前往。比如,威海路过街天桥现在已是‘网红桥’,如果出现拥挤,达到承载量,系统会通过关闭门闸控制人流,实现智能化安全管理。通过可视化大屏能够实时了解各区域的人流情况,为街区管委和商家提供参考。
除了安防问题,每年夏天庞大的客流量对街区的接待能力、服务水平也都提出了更高的要求,比如说垃圾桶满了、井盖冒溢等小的突发事件,都会影响游客的体验。对此,亿联科技在台东步行街重点区域设置了智能垃圾桶、智能井盖,进行实时预警提醒,工作人员会及时进行处理。
智能安全监控系统针对街区重点区域、重点目标、市场服务、安全隐患等场景,基于AI技术实现自动监测、过程跟踪、主动预警和事后追溯,以科技代替人工管理,运用技术手段自动识别、定位和预警,提高街区安防和巡检效率,帮助街区管理部门实现街区的整体态势掌控。
后续亿联科技将继续通过标准化的工艺,专业的服务,实现提高效率、降低成本和提升用户体验的目标。助力台东步行街智慧化平台实现街区治理生态“一网统筹”。